Luha Moda Fitness
Na Luha Moda Fitness, prezamos pela satisfação das nossas clientes e trabalhamos para que você tenha a melhor experiência de compra. Se precisar realizar uma troca ou devolução, fique tranquila: nosso processo é simples e transparente.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve atender às seguintes condições:
Estar sem indícios de uso, manchas ou odores
Estar com a etiqueta fixada
Estar na embalagem original ou equivalente, em boas condições
Produtos que não atenderem a esses critérios serão devolvidos ao remetente sem consulta prévia.
Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp ou e-mail informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto, se aplicável
Nosso atendimento retornará em até 2 dias úteis com as instruções para o envio.
Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de frete são por nossa conta.
Em casos de troca por tamanho, cor ou arrependimento, o frete de envio é por conta do cliente e o reenvio é por nossa conta na primeira troca.
Não realizamos trocas ou devoluções de peças em liquidação ou com descontos promocionais.
Para devoluções dentro do prazo legal, você pode optar entre:
Estorno no mesmo método de pagamento utilizado
Vale-crédito para usar em nova compra, com validade de 6 meses
Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso atendimento. Estamos aqui para garantir sua satisfação.
Luha Moda Fitness
Moda com atitude. Conforto com estilo.
